掃除屋で起業するノウハウ

長期安定から確実に飛躍する「定期清掃」の獲得方法

長期安定から確実に飛躍する「定期清掃」の獲得方法　その1

「定期清掃」の獲得方法には、まずはDMのリスト作成から始めます。

これは、インターネット版のタウンページである「iタウンページ」を活用すると、簡単に特定業種を営業地域から見つけることができます。

そしてエクセル等で名簿にして、ラベルにするか直接印刷するとよいのです。

現在では、エクセル以外にも、簡単にリスト作成ができるデクレカンパニーリミテッドのターゲットアプローチといったソフトがあります。 (さらに…)

長期安定から確実に飛躍する「定期清掃」の獲得方法　その2

問合せがあった場合は、出来るだけその日のうちに連絡をとり、見積書を作るようにしましょう。

クリニックやヘアーサロンは、見積もり可能時間が限られているので、都合のよう時間に訪問するようにするとよいでしょう。

概算をおしえてほしいというお客様には、店舗の広さを確認して、床清掃の概算金額を伝え、いろいろとコミュニケーションをとって、出来るだけ面会できるようにするのです。 (さらに…)

長期安定から確実に飛躍する「定期清掃」の獲得方法　その3

「定期清掃」の依頼を受ける場合、「請負契約書」を締結させるべきです。

しかし、個人経営の店舗において、他業者の「請負契約書」はないといえるでしょう。

しかし、数社の取引実績のある上場企業やその関連会社は、先方から決められた契約書を用意している場合はあります。 (さらに…)

長期安定から確実に飛躍する「定期清掃」の獲得方法　その4

「請負契約書」で最も重要な項目は、作業中の事故対応についてです。

誰しも故意にお客様の備品を壊したりすることはなく、ほとんど作業中の不注意でおきてしまうことです。

しかし、作業中の不注意は、大きな代償になることもあります。

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長期安定から確実に飛躍する「定期清掃」の獲得方法　その5

「定期清掃」を提案する際、悩むのがサイクルです。

コストがかかるので、お客様は最低限のサイクルを希望するのですが、それが最適なものであるとは限りません。

サイクルとは、定期清掃の基本的なサイクルとなる「床洗浄ワックス仕上げ」です。 (さらに…)

長期安定から確実に飛躍する「定期清掃」の獲得方法　その6

「お掃除ビジネス」は、休日の店舗に鍵をかりて入り作業するわけですから、信用の上に成り立っています。

最近では防犯の問題があることから、交渉が難しくなりましたが、合鍵を預けてもらえるようになることが、清掃業者にとっては、効率の向上になります。

合鍵を預けてもらえない場合は、作業前日に借りに行き、作業翌日に返却にいくようにします。 (さらに…)